Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, tüm dünyayı etkisi
altına alan pandemiye rağmen teknoloji ve müşteri deneyimine yapılan
yatırımların neticesinde 2020 yılının ikinci çeyreğinde 955 milyon
TL’lik ciroya ve 27,5 milyon TL esas faaliyet karına ulaştı.
İkinci
çeyreği kapsayan dönemde Teknosa e-ticarette bir önceki yılın aynı
dönemine göre yüzde 580’lik rekor büyüme elde ederken, Haziran ayında
mağazaların açılması güçlü sonuçlara önemli katkı sağladı.
Sabancı
Holding iştiraklerinden, Türkiye teknoloji perakendeciliğinin öncü
markası Teknosa, 2020 yılının ikinci çeyreğinde, tüm dünyayı etkisi alan
pandemiye rağmen başarılı finansal sonuçlar elde etti.
Teknosa yılın
ikinci çeyreğinde 955 milyon TL’lik ciroya, geçtiğimiz yılın sonuçlarına
göre pozitife geçerek 27,5 milyon TL esas faaliyet karına ulaştı.
Teknosa’nın bu dönemdeki başarısı; müşterileri için dönemin
ihtiyaçlarına uygun yenilikleri hayata geçirerek kesintisiz hizmet
vermesi, online satışlarda kırılan rekor, bu dönemde tedarik zinciri,
nakit ve insan kaynakları yönetimi konularında alınan aksiyonlar ve
Haziran ayında üst düzey tedbirlerle açılan mağazaların yüksek
performansı ile geldi.
Bu sonuçlarla birlikte yılın ilk altı ayında
Teknosa’nın toplam cirosu, geçtiğimiz yılın ilk yarısına oranla yüzde
8,7 artış göstererek 2 milyar 4 milyon TL’ye ulaştı.
‘Yeni
Neslin Teknosa’sı mottosuyla dijitalleşme altyapısına yapılan
yatırımlar ve müşteri odaklı dönüşüm; 2020 yılının ikinci çeyrek
sonuçlarında ciro, sepet büyümesi ve esas faaliyet karı gibi
göstergelerde olumlu etkisini gösterirken, pandemi dolayısıyla
mağazaların kapalı olduğu dönemde Teknosa.com ve mobil platformda da
rekor sonuçlar alınmasını sağladı.
2020 yılının ikinci çeyreğinde online
satışlarda geçen yıla kıyasla 6 kata yakın rekor büyüme elde eden
Teknosa, bu büyüme ile birlikte ilk altı aylık online cirosunu da 559
milyon TL’ye çıkardı.
2020 yılı ikinci çeyrek finansal sonuçlarını değerlendiren Teknosa Yönetim Kurulu Başkanı Barış Oran, “Teknosa’da
pandemiye rağmen geçen yıla göre daha başarılı sonuçlar elde ettik.
Sektördeki öncü pozisyonumuzu güçlendirip pazar payımızı da artırdık.
Bugüne kadar gerçekleştirdiğimiz dijitalleşme yatırımlarımız ve müşteri
odaklı dönüşüm çalışmalarımız sayesinde değişime çok hızlı adapte olduk.
Veri bazlı karar verme süreçleri ile müşterilerimizin
beklentilerini öngörüp yanlarında olmaya odaklandık.
Değişen müşteri
ihtiyaçlarına cevap veren hizmetlerimiz bizi bu süreçte rakiplerimizden
ayrıştırdı. Haziran ayında tüketici güvenindeki artış mağazalarımızın
performansını olumlu etkiledi. Bu süreçte temel ihtiyaçlarla birlikte
teknoloji ürünlerine olan talep devam etti.
Bu trendin sürmesini ve
sektörü daha ileriye taşımasını bekliyoruz. Teknosa olarak
müşterilerimize her noktada en iyi alışveriş deneyimini sunma yönünde
yatırımlarımızı hızlandırıp, yaygın mağaza ağımızla ve online
kanallarımızla daha güçlü bir şekilde müşterilerimize ulaşacağız. Bu çok
yönlü deneyimle müşterilerimiz için fayda sağlamayı sürdüreceğiz” dedi.
'Yeni Normal'de online ve offline birlikte büyüyor
Tüm
dünyayı etkisi altına alan zorlu pandemi sürecini tüm Teknosa
paydaşlarıyla birlikte sağlıklı ve çevik şekilde yönetmeye
odaklandıklarını ifade eden Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan da
şunları söyledi:
“Nisan, Mayıs ve Haziran aylarının her biri farklı
hikayeler ve öğretiler barındırdı. Bu dönemde teknolojinin gündelik
yaşamın içinde ne kadar önemli hale geldiğini bir kez daha fark ettik.
Bu zorlu süreçte çalışanlarımızın ve müşterilerimizin sağlığı için üst
düzey sağlık ve güvenlik tedbirlerini alırken, işimizi sürdürmeye ve
müşterilerimizi artan teknoloji ihtiyaçlarıyla buluşturmaya odaklandık.
Mağazalarımız kapalıyken müşterilerimize her an, her yerde, diledikleri
şekilde alışveriş yapma imkanı sağladık. Sürecin ilk gününden bu yana
değişime tam uyumlu uygulamalarımız, sonuçlarımıza olumlu yansıdı.
E-ticarette müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için canlı destek
(livechat), paket ürün satışı, çağrı sisteminden satış gibi hizmetleri
devreye aldık.
Hızlı ve farklı teslimat seçenekleri, müşterilerimizin
ortaya çıkan ihtiyaçlarına uygun yeni ürünlerin satışına başlanmasının
yanı sıra son yıllarda yaptığımız müşteri odaklı çoklu kanal
yatırımlarımızın bu pozitif sonuçlarda büyük etkisi var.
Mağazalarımızın
kapalı olduğu dönemde, müşterilerimizi her kanalda ihtiyaçlarıyla
buluşturmak için Carrefoursa’nın 23 marketinde satış noktaları da
oluşturduk.
Geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre, pandemi sürecinde
olmamıza rağmen esas faaliyet karımız pozitife geçti. Evlerde olduğumuz
dönemde online kanallarımız, normalleşme sürecinde Türkiye’nin dört bir
yanındaki mağazalarımız, alınan tüm aksiyonlarla performanslarını
artırdı.
Mağazalarımızın tekrar açılması ile sürecin en başından beri
olduğu gibi çalışanlarımızın ve müşterilerimizin sağlığına öncelik
vererek üst seviyede tedbirler alıyor, çalışmalarımızı titizlikle
sürdürüyoruz.
Önümüzdeki dönemde yaşanan tüm gelişmeleri takip ederek
müşterilerimizin hem online hem de fiziksel kanallarda ihtiyaçlarına
cevap vermek ve en iyi hizmeti almalarını sağlamak için çalışmalarımıza
devam edeceğiz.”
