Ericsson ve MIT Technology Review Insights, telekom operatörlerinin 5G fırsatlarına ve zorluklarına nasıl hazırlandıklarına yönelik bir rapor yayınladı
5G, operatörlere çeşitli endüstrilerde ve
coğrafyalarda dijital dönüşümü hızlandırabilmelerine olanak tanıyan
güçlü yetenekler sunuyor
Dünya genelinde, ağ operatörlerinin
CIO'ları ve CTO'ları 5G'yi destekleyecek yönetim, ağ ve Bilişim
Teknolojileri (BT) dönüşümlerine hazırlanıyor
Ericsson
(NASDAQ:ERIC), MIT Technology Review Insights işbirliğiyle, telekom
operatörlerinin 5G fırsatlarına ve zorluklarına nasıl hazırlandıklarını
analiz eden " 5G Operatörü” başlıklı bir rapor yayınladı.
5G teknolojisi, telekom operatörlerinin birçok yeni uygulamayı ve hizmeti dinamik yöntemlerle sunmasına olanak tanıyor.
Düşük gecikme süreleri,
ultra yüksek bant genişliği ve mobil sınır bilişim (edge computing)
yetenekleriyle, sayısız yenilikçi iş fırsatı ve daha iyi bir tüketici
deneyimi mümkün.
5G'nin çoğunlukla kurumlara odaklı olan otonom araç
filoları, nesnelerin interneti ve tam otomatik fabrikalar gibi kullanım
alanları, operatörlere yeni gelir kaynakları elde etme fırsatı sağlıyor.
Ancak bu hizmetler daha yeni yeni ortaya çıkmaya başlıyor. Şu aşamada,
genel olarak operatörlerin 5G'nin beraberinde getirdiği hizmet
fırsatlarını etkili bir şekilde keşfedebilecek endüstri alanında özel
uygulama geliştirme deneyimi henüz tam olarak bulunmuyor.
Bu nedenle
operatörlerin gelecekte başarıya ulaşılabilmesi için yenilikçi bir iş
ortağı ekosistemine ihtiyaç duyulacağı görüşü ağır basıyor.
Raporda,
dünyanın önde gelen operatörlerindeki BT ve ağ yöneticilerinin 5G'ye
geçişte nasıl bir yol haritası oluşturdukları inceleniyor.
Ağ
operasyonlarının gözden geçirilmesi, BT altyapısı, iş destek sistemleri
(BSS) ve hızla büyüyen ekosistemde sayıları artan dijital hizmet iş
ortaklarının dahil edilmesi de raporda yer alıyor. Rapordaki temel
bulgular şöyle:
5G'nin sunulmasında çalışma modelinin
temelini iş birliği oluşturuyor. 5G, telekom operatörlerine farklı
sektörler ve coğrafyalardaki şirketlerin dijital dönüşümlerini
hızlandırabilmelerine olanak tanıyan güçlü teknolojik yetenekler
sağlıyor.
Ancak bu rapor için görüşülen yöneticiler, 5G’nin sağladığı değerlerden tam anlamıyla tek başlarına yararlanabilmelerinin mümkün olmadığını ifade ediyor.
Sınırsız sayıda fırsattan faydalanılabilmesi ve
başarıya ulaşılabilmesi için iş ortaklarından oluşan bir sistem ve iş
ortaklarının tam anlamıyla iş birliği yapmaları gerekiyor.
Bu iş
ortaklıkları, özel uygulama ve alan uzmanlığını getirebilecek donanım ve
yazılım şirketlerini, geleneksel ve dijital oyuncuları ve küçükten
büyüğe tüm yenilikçi işletmeleri içeriyor.
5G hizmetlerinin ölçeklendirilebilmesi için "uygulama mağazası" tarzında özelleştirilmiş bir bağlantı gerektiriyor. 5G döneminde, etkili bir inovasyon ortağı olunabilmesi için faturalandırma, hizmet oluşturma ve katalog yönetimi gibi iş destek hizmetlerinin (BSS), çevik olmasının yanı sıra iş ortaklarına "kur ve çalıştır" kolaylığında hizmetler sunulabilmesi gerekiyor.
Bunun bir sonucu olarak yapay zeka, analitik ve otomasyonla
güçlendirilen BSS yetenekleri, iş ortaklarına kendi başlarına bir tür
"uygulama mağazası" kullanmaları için yapı taşları sağlıyor.
Öçeklenebilir ve yenilikçi olmanın amacı, "tanımla, fiyatlandır ve
tekliflendir" gibi önemli BSS işlevlerinin otomasyonu için "sıfır
dokunuşa" yakın olmaktır.
Zengin veri setleri, otomasyon, yapay zeka ve gerçek zamanlı bilgi için sonsuz fırsatlar sunuyor. Operatörler, giderek daha da zenginleşen veri setleri, iş zekası ve yapay zeka ile değer oluşturarak müşterilerin iş ortakları haline geliyor.
Bu,
operatörlerin her geçen gün daha da sanallaşan ve otomatikleşen
yetenekler kullanarak, müşterilerinin dijital işlerine daha fazla dahil
olmalarını ve belirli müşteri ihtiyaçlarına yönelik benzersiz hizmetler
sunmalarını gerektiriyor.
İş destek hizmetlerinin (BSS) başarıya ulaşmasındaki en önemli unsurlardan biri buluta geçiş. 5G'ye hazırlanan operatörlerin gündemlerinde buluta geçiş ilk sıralarda yer alıyor.
Ancak ağ işlevlerinin buluta taşınması BT'ye göre henüz olgunlaşmamış
düzeyde; diğer yandan, kullanımda olan uygulamaların
sanallaştırılmasında bir isteksizlik söz konusu. Müşteri deneyimi,
yöneticilerin buluta taşınması gerektiğini kabul ettikleri bir
yetenektir.
Sanallaştırılmış, isteğe bağlı bir hizmet sağlama platformu;
telekom operatörünün, hizmet iş ortakları ve müşterilerle iş birliği
içinde hızlı bir şekilde yenilikçi hizmetler geliştireceği ana temeli
oluşturur.
5G, hem teknolojik hem de kurumsal bir dönüşüm
olacak. Operatörlerin, satış ve pazarlamadan operasyonlara, bilişim
teknolojilerine, ağ yönetimine, fiyatlandırma ve faturalandırmaya kadar
5G yol haritalarında planlamaları gereken muazzam değişiklikler
bulunuyor. Telekom operatörlerinin dahili süreçleri genellikle kurumsal
segmentlere göre tüketici segmentlerine daha uyumludur.
Bağlı cihaz
sayısı insan abone sayısını çok yakında aşacak ve karmaşık kurumsal
hizmetlerin daha fazla kullanılmaya başlanacak olması nedeniyle bu
süreçlerin değişmesi gerekecektir.
Hizmet sunumunun daha sanal hale
gelmesi ve buluta özel ortamlarda iş ortaklarıyla beraber geliştirilen
yeni teklifler nedeniyle, ağ ve BT ekiplerinin, süreçlerin ve
platformların daha yakın ilişkilendirilmesine ihtiyaç duyulacaktır.
