Vodafone Türkiye, son bir yılda toplam 1.7 milyar TL yatırım yaptı.
Şirketin
mobil müşteri sayısı 23.5 milyon olarak gerçekleşirken, sabit genişbant
müşteri sayısı ise 1.1 milyona ulaştı.
Vodafone
Türkiye CEO’su Colman Deegan “Türkiye’ye yoğun biçimde yatırım yapmayı
sürdürüyoruz. Son 14 yılda yaptığımız toplam yatırım miktarı 24 milyar
TL’ye ulaştı.
Geleceğe duyduğumuz güvenle yatırımlarımıza devam
edeceğiz. Salgın döneminde Türkiye’ye destek olmak için tüm
kaynaklarımızı seferber ettik” dedi.
“Herkes için dijital bir gelecek inşa etme” hedefiyle faaliyetlerini sürdüren Vodafone Türkiye, Nisan 2019 - Mart 2020 arası dönemi kapsayan mali yıl sonuçlarını açıkladı.
Türkiye’nin
potansiyeline duyduğu güvenle yatırımlarını sürdüren Vodafone, 31 Mart 2020 sonu itibarıyla son bir yılda 1.7 milyar TL yatırım yaptı. Böylece, Vodafone’un Türkiye’de faaliyet göstermeye başladığı 2006 yılından bu yana toplam yatırımları 24 milyar TL’ye ulaştı.
En geniş 4.5G kapsaması
Vodafone Türkiye’nin mobil müşteri sayısı 2019-20 mali yıl sonu itibarıyla 23.5 milyon olurken, şirketin 4.5G müşteri sayısı da yılsonu itibarıyla 17.5 milyona ulaştı. Türkiye’nin 81 ilinde 20 bini aşkın 4.5G iletişim noktası ile hizmet veren Vodafone Türkiye, böylece 4.5G’de en geniş kapsamaya sahip operatör olmayı sürdürdü.
Sabit genişbantta büyüme
Vodafone Türkiye’nin sabit genişbantta büyümesi devam etti. Şirket, bu mali yılda bir önceki yıla kıyasla 174 bin müşteri kazanarak toplam 1.1 milyon müşteriye ulaştı.
16.2 milyon “dijital müşteri”
Müşterilerinin
dijital yol arkadaşı olmayı hedefleyen Vodafone’un “Vodafone Yanımda”,
Online Self Servis ve Vodafone TV uygulamaları gibi dijital kanallarını
kullanan aylık aktif müşteri sayısı 16.2 milyona yükseldi.
Mali yılın son çeyreğinde Vodafone’un dijital kanallarını kullanan müşterilerinin aylık toplam etkileşimi 650 milyona yaklaştı.
TOBi’nin gündemi koronavirüs ve uzaktan eğitim oldu
Vodafone’un
geliştirdiği, doğal konuşmayı anlayan ve dijital kanallar içinde
kullanıcıların yazışarak işlemlerini yapmasını sağlayan kişisel dijital
asistan TOBi, aylık 1 milyon tekil kullanıcı ve toplam 2,3 milyon
sohbet sayısına ulaşarak bir rekora imza attı.
Salgın döneminde
koronavirüse ilişkin sorulara da yanıt vermeye başlayan TOBi,
müşterilere “14 Kural” ile ilgili bilgilendirme yapıyor, ihtiyaç
dahilinde Sağlık Bakanlığının web sitesine ya da 184 Alo Sabim hattına
yönlendirme sağlıyor.
Vodafone’luların Eğitim Bilişim Ağı (EBA)
konusunda sorularını da yanıtsız bırakmayan TOBİ, online eğitim
portalları, bu portallardaki internet ihtiyaçları ve salgından korunma
yöntemleri gibi birçok yeni soruyu hızlıca öğrenerek kullanıcıların
taleplerini karşılar hale geldi.
Data kullanımında %41.2 artış
Mali yılın son çeyreğinde Vodafone Türkiye müşterilerinin kişi başı aylık mobil data kullanımı 6.2 GB’a ulaştı. Vodafone Türkiye müşterilerinin toplam mobil data kullanımı, geçen yılın aynı dönemine kıyasla %41.2 artışla 1600 petabyte’a yükseldi.
Vodafone’dan dijital destek
Vodafone
Türkiye, salgın döneminde, kamu sağlık sektöründe görevli
müşterilerinin hatlarına mevcut paketlerine ek olarak ücretsiz 5 GB
internet ve 500 dakika konuşma tanımladı. Şirket, 65 yaş üstü
müşterilerine de ücretsiz SIM kart teslimatı yapmaya başladı.
Uzaktan
eğitime de destek veren Vodafone, Eğitim Bilişim Ağı platformunda
kullanılmak üzere, tüm müşterilerine toplam 6 GB internet tanımladı.
Vodafone müşterileri, hiçbir ek işlem yapmadan EBA’ya erişim
sağlayabiliyor.
Ayrıca, YÖK Dersleri Platformu’ndan yararlanan
Vodafone'lu üniversite öğrencilerine “6 GB'lık Uzaktan Eğitime Destek
Kotası” adı altında ücretsiz internet kullanım hakkı sunuluyor.
Diğer yandan, Vodafone müşterileri, işlemlerini Vodafone Yanımda ve vodafone.com.tr
gibi dijital kanalları kullanarak evden çıkmadan da yapabiliyor.
Vodafone ayrıca, mevcut ve yeni gelecek fiber ev interneti
müşterilerinin veri yükleme (upload) hızını ücretsiz olarak 4 kat
artırdı.
“Türkiye’nin dijital geleceğine yatırım yapmaya devam edeceğiz”
2019-20 mali yılı sonuçlarını değerlendiren Vodafone Türkiye CEO’su Colman Deegan, şunları söyledi:
“Büyümekte
olan, ekonomik ve sosyal katma değer yaratan, dönüştürücü gücü olan bir
sektörde faaliyet gösteriyoruz. Teknolojinin bireylerden kurumlara
herkesin hayatında olumlu etki yaratması için çalışıyor; bu yolculukta
herkesi kapsamaya, hiç kimsenin geride kalmamasına özen gösteriyoruz.
Bu
anlayışla, Türkiye’de yatırımlarımıza devam ettik. 2019-20 mali yılında
toplam 1.7 milyar TL yatırım yaparak Türkiye ekonomisine ve
dijitalleşmeye katkıda bulunduk. Son 14 yılda yaptığımız toplam yatırım
miktarı ise 24 milyar TL’ye ulaştı.
Yatırımlarımızın %99’unu teknoloji
yatırımları oluşturuyor. Amacımız, tüketicimizi en güvenilir ve en
sürdürülebilir teknolojiyle buluşturmak ve tüm servislerimizi mükemmel
müşteri deneyimi ile dijital olarak sunmak. Türkiye’nin ve sektörümüzün
geleceğine duyduğumuz güvenle yatırımlarımıza devam edeceğiz.”
“İletişimin sürekliliği için çalışıyoruz”
Koronavirüs
salgını nedeniyle toplum olarak birlik ve beraberlik ruhuyla hareket
etmemiz gereken bir dönemde olduğumuza dikkat çeken Colman Deegan, şöyle devam etti:
“Vodafone
olarak, bu zorlu süreçte tüm kaynaklarımızı seferber etmiş durumdayız.
Üç önceliğimiz var: çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği,
hizmetlerimizin devamlılığı ve ekosistemimizin sürdürülebilirliği.
İletişimin sürekliliği için saha ekiplerimiz çalışmalarını kesintisiz
sürdürüyor. Bizler evde kalalım, ekonomimizin çarkları dönsün,
işletmelerimiz faaliyetlerine kesintisiz devam edebilsin diye çalışmaya
devam ediyorlar. Güçlü altyapımızla müşterilerimizin kesintisiz iletişim
ihtiyacını karşılıyoruz. Türkiye’nin koronavirüsle mücadelesini sonuna
kadar destekliyoruz. İhtiyaç sahibi kesimlere yardımcı olmak için bazı
aksiyonlar aldık. Ön cephede olan sağlık çalışanlarımızın yanındayız.
‘Biz Bize Yeteriz Türkiyem’ Milli Dayanışma Kampanyası’na da katkı
sağladık.”
