Acer Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Jason Chen: “Çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın sağlığı bizim için ilk sıradadır.”
Dünya
teknoloji devleri arasında yer alan Acer, tüm dünyada olduğu gibi
Türkiye’de de müşterilerine her daim en iyi hizmeti sunmaya devam
ediyor.
Koronavirüsün etkisini artırdığı bu dönemde de teknik destek ve
satış sonrası destek konularında müşterilerine en kapsamlı hizmeti
vermeyi sürdüren Acer, küresel çaptaki salgın nedeniyle ortaya çıkan
koşullardan ötürü tüm kullanıcılarını çevrim içi müşteri destek
platformlarına yönlendiriyor.
Gündemle ilgili bir mesaj yayınlayan Acer Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Jason Chen “İş sürekliliği ve müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın sağlığı bizim için ilk sıradadır.” şeklinde konuştu.
“Beklenmedik durumlar için planlarımızı belirledik”
Yönetim
ekibinin, Acer çalışanlarının ve iş ortaklarının ortak çabalarıyla,
belirsizliğin yaşanabileceği bu dönemi başarıyla atlatmak için mümkün
olduğunca esneklik gösterdiklerini ifade eden Chen, “Bu durumun hızla
değişebileceğinin farkındayız ve beklenmedik durumlar için planlarımızı
belirlemiş durumdayız.
Durumu dikkatle takip etmeye devam ediyoruz ve
değişen koşullara karşı önlemlerimizi düzenlemek için hazırız. Acer'dan
beklediğiniz üstün hizmet ve desteği sunmaya devam edeceğiz. Bu süreçte,
yaşadığımız bu sıra dışı dönemde güvende olup başkalarının da güvende
olmasına yardımcı olalım.” dedi.
Çevrim İçi Ürün Desteği Araçları Üzerinden Hızlı Yanıtlar
Acer tüm teknoloji severlere ulaşmak istedikleri bilgi ve hizmetler kapsamında www.acer.com.tr
başta olmak üzere ağırlıklı olarak dijital platformlar üzerinden etkin
bir şekilde bilgi paylaşımında bulunmaya devam ediyor.
Acer
kullanıcıları, bu kapsamdaki ilgili sorularına hızlı yanıt alabilmek
için https://www.acer.com/ac/tr/TR/
Türkiye’de
de etkili olan koronavirüs salgını yüzünden alınan önlemler sonucu
ortaya çıkan istisnai koşullar sebebiyle Acer yetkilileri, 0850 222 22
37 numaralı hattın yanı sıra, gecikmeleri minimuma indirebilmek ve daha
hızlı destek almak için online ve
Acer topluluğu hizmetlerinin
kullanılmasının önemini vurguluyor. Öte yandan müşterilerinin yedek
parça ve onarım hizmetlerinde yaşayabilecekleri gecikmeleri ez ana
indirmek için de tüm hafifletici önlemlerin alındığını belirtiyor.
