Türk Telekom 2019’un 9 ayında son 11 yılın rekor gelir artışına ve son 7 yılın rekor net kârına imza attı.
2019’un Ocak-Eylül dönemini kapsayan dokuz ayda yüzde 15,6’lık büyüme gerçekleştiren Türk Telekom, aynı sürede 17,4 milyar TL gelir elde ederek 2008’deki halka arzdan bu yana ilk dokuz aylık dönemler içerisindeki en yüksek büyüme performansını kaydetti.
Ayrıca, Türk Telekom güçlü faaliyet performansı ve etkin faaliyet gideri yönetimi sayesinde sadece 2019 üçüncü çeyrekte 1,1 milyar TL net kâr elde ederek son 11 yılın en yüksek üçüncü çeyrek dönem net kârına ulaştı. 2019’un dokuz ayındaki net kârı da 1,9 milyar TL olarak gerçekleşti.
Başarılı operasyonel yönetim sayesinde faaliyetlerinde son derece verimli bir performans ortaya koyan Türk Telekom, bunun bir sonucu olarak FAVÖK artışı ve FAVÖK marjında 2008’den bu yana en yüksek ilk dokuz aylık sonuçları elde etti. Türk Telekom, 2019 FAVÖK öngörüsünü bu yıl ikinci kez yukarı yönlü revize ederek 11 milyar TL seviyesine yükseltti.
Türk Telekom CEO’su Ümit Önal, 2019 yılının ilk yarısında kaydettikleri başarılı performansı yılın üçüncü çeyreğinde de sürdürdüklerini belirterek “Üçüncü çeyrekteki finansal ve operasyonel sonuçlarımız, stratejimizi başarılı şekilde yönettiğimizin bir göstergesi. Yılın ilk 9 ayında kaydedilen başarılı finansal sonuçların ardından FAVÖK öngörümüzü 11 milyar TL seviyesine yükselttik.
Bu sonuçlar, ilerleyen dönemlerde müşteri memnuniyeti önceliğiyle gerek penetrasyon artışı gerekse sürdürülebilir abone kazanımı hedeflerimiz için atacağımız adımlar konusunda bize güven veriyor” diye konuştu.
2019’un üçüncü çeyreğinde Türk Telekom’un ülkenin dijital ve teknolojik dönüşümüne öncülük ederek Türkiye için değer yaratmayı sürdürdüğünü aktaran Önal, “Dönem içinde kusursuz müşteri deneyimi kapsamında yüksek hızda kablosuz sabit interneti müşterilere sunmak üzere Wi-Fi 6 teknolojisini Türkiye’de deneyen ilk operatör olduk. Genişbantta gerçekleştirdiğimiz tarife dengelemesi ile müşterilerimize daha iyi değer sunarak abone kazanımımızı arttırdık.
Yeni dönemdeki önceliklerimiz; internet penetrasyonunu arttırmak, daha iyi bir müşteri deneyimi, dijitalleşme yolculuğuna hız vermek ve sürdürülebilir bir abone büyümesini sağlamak olacak” dedi. Türkiye’nin lider bilgi ve iletişim teknolojileri şirketi Türk Telekom 2019’un 9 ayında son 11 yılın rekor gelir artışına ve son 7 yılın rekor net kârına imza attı.
2019’un dokuz ayında yüzde 15,6’lık büyüme gerçekleştiren Türk Telekom, aynı sürede 17,4 milyar TL gelir elde ederek 2008’deki halka arzdan bu yana dokuz aylık dönemler içerisindeki en yüksek büyüme performansını kaydetti. Türk Telekom, 2019’un dokuz ayına ait finansal ve operasyonel sonuçlarını açıkladı.
Türk Telekom’un, 2018’de yakaladığı güçlü büyüme performansını 2019’un Ocak-Eylül döneminde de sürdürdüğü görülürken, 2008’deki halka arzdan bu yana son 11 yılın en iyi ilk dokuz aylık büyüme ve FAVÖK değerlerine ulaşıldı.
Yüksek faaliyet kârlılığını sürdürerek 2019’un dokuz ayında son 7 yılın en yüksek dokuz aylık net kârını elde eden Türk Telekom’un 30 Eylül 2019 itibarıyla toplam abone sayısı da 9 aylık dönemde net 1,7 milyon artışla 47,6 milyona yükseldi.
Ayrıca, Türk Telekom güçlü faaliyet performansı ve etkin faaliyet gideri yönetimi sayesinde sadece 2019 üçüncü çeyrekte 1,1 milyar TL net kâr elde ederek son 11 yılın en yüksek üçüncü çeyrek dönem net kârına ulaştı. 2019’un dokuz ayındaki net kârı da 1,9 milyar TL olarak gerçekleşti.
Başarılı operasyonel yönetim sayesinde faaliyetlerinde son derece verimli bir performans ortaya koyan Türk Telekom, bunun bir sonucu olarak FAVÖK artışı ve FAVÖK marjında 2008’den bu yana en yüksek ilk dokuz aylık sonuçları elde etti. Türk Telekom, 2019 FAVÖK öngörüsünü bu yıl ikinci kez yukarı yönlü revize ederek 11 milyar TL seviyesine yükseltti.
Türk Telekom CEO’su Ümit Önal, 2019 yılının ilk yarısında kaydettikleri başarılı performansı yılın üçüncü çeyreğinde de sürdürdüklerini belirterek “Üçüncü çeyrekteki finansal ve operasyonel sonuçlarımız, stratejimizi başarılı şekilde yönettiğimizin bir göstergesi. Yılın ilk 9 ayında kaydedilen başarılı finansal sonuçların ardından FAVÖK öngörümüzü 11 milyar TL seviyesine yükselttik.
Bu sonuçlar, ilerleyen dönemlerde müşteri memnuniyeti önceliğiyle gerek penetrasyon artışı gerekse sürdürülebilir abone kazanımı hedeflerimiz için atacağımız adımlar konusunda bize güven veriyor” diye konuştu.
2019’un üçüncü çeyreğinde Türk Telekom’un ülkenin dijital ve teknolojik dönüşümüne öncülük ederek Türkiye için değer yaratmayı sürdürdüğünü aktaran Önal, “Dönem içinde kusursuz müşteri deneyimi kapsamında yüksek hızda kablosuz sabit interneti müşterilere sunmak üzere Wi-Fi 6 teknolojisini Türkiye’de deneyen ilk operatör olduk. Genişbantta gerçekleştirdiğimiz tarife dengelemesi ile müşterilerimize daha iyi değer sunarak abone kazanımımızı arttırdık.
Yeni dönemdeki önceliklerimiz; internet penetrasyonunu arttırmak, daha iyi bir müşteri deneyimi, dijitalleşme yolculuğuna hız vermek ve sürdürülebilir bir abone büyümesini sağlamak olacak” dedi. Türkiye’nin lider bilgi ve iletişim teknolojileri şirketi Türk Telekom 2019’un 9 ayında son 11 yılın rekor gelir artışına ve son 7 yılın rekor net kârına imza attı.
2019’un dokuz ayında yüzde 15,6’lık büyüme gerçekleştiren Türk Telekom, aynı sürede 17,4 milyar TL gelir elde ederek 2008’deki halka arzdan bu yana dokuz aylık dönemler içerisindeki en yüksek büyüme performansını kaydetti. Türk Telekom, 2019’un dokuz ayına ait finansal ve operasyonel sonuçlarını açıkladı.
Türk Telekom’un, 2018’de yakaladığı güçlü büyüme performansını 2019’un Ocak-Eylül döneminde de sürdürdüğü görülürken, 2008’deki halka arzdan bu yana son 11 yılın en iyi ilk dokuz aylık büyüme ve FAVÖK değerlerine ulaşıldı.
Yüksek faaliyet kârlılığını sürdürerek 2019’un dokuz ayında son 7 yılın en yüksek dokuz aylık net kârını elde eden Türk Telekom’un 30 Eylül 2019 itibarıyla toplam abone sayısı da 9 aylık dönemde net 1,7 milyon artışla 47,6 milyona yükseldi.
Turk Telekom Yüzde 15,6’lık rekor büyüme ile 17,4 milyar TL gelir sağladı
2019’un dokuz ayında yıllık yüzde 15,6 büyüme ile 17,4 milyar TL gelir elde eden Türk Telekom, 2008’deki halka arzdan bu yana ilk dokuz aylık dönemler içerisinde en yüksek gelir artışını gerçekleştirdi.
Türk Telekom’un faiz, amortisman ve vergi öncesi kârı da (FAVÖK) geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 34,4 artarak 8,3 milyar TL olarak gerçekleşti. Etkin faaliyet gideri yönetimi sayesinde geçen yıla göre 6,7 puanlık iyileşme sağlanan FAVÖK marjı ise yine en yüksek ilk dokuz ay değeri olan yüzde 48’e ulaştı.
Yılın dokuz ayında satış gelirleri ve FAVÖK’te elde edilen rekor büyüme ve FAVÖK kârlılığındaki yüksek artış sonucunda Türk Telekom’un net kârı da son 7 yılın en yüksek dokuz aylık değeri olan 1,9 milyar TL olarak gerçekleşti.
Türk Telekom sadece 2019 üçüncü çeyrekte 1,1 milyar TL net kâr elde ederek son 11 yılın en yüksek üçüncü çeyrek dönem net kârını yazdı. Türk Telekom’un yatırım harcamaları da 2019’un dokuz ayında 2,8 milyar TL’ye yükseldi.
İlk dokuz ayda 1 milyon 667 bin net yeni abone kazandı
Yılbaşından itibaren dokuz aylık dönemde 1 milyon 667 bin net abone kazanımı sağlayan Türk Telekom, toplam abone sayısını 47,6 milyona taşıdı.
Toplam sabit genişbant internet abone sayısı 11,3 milyonu aşarken Türk Telekom’un fiber şebekesi ile ulaştığı hane halkı sayısı da son çeyrekte 2015 yılından bu yana en yüksek çeyreklik artış olan 884 bin artışla 20,3 milyon haneye yükseldi.
Mobil abone sayısı ilk dokuz ayda 1,2 milyon net artışla 22,8 milyona çıkarken geçen yılın aynı döneminde yüzde 44 olan LTE abonelerinin toplam mobil aboneler içindeki payı sadece son çeyrekte 4 puan gibi yüksek bir artışla yüzde 54’e erişti.
Önal: “Türkiye’nin dijital ve teknolojik dönüşümünde öncüyüz”
2019 üçüncü çeyrek finansal ve operasyonel sonuçlarını değerlendiren Türk Telekom CEO’su Ümit Önal, “2016 yılından bu yana parçası olduğum lider telekomünikasyon ve teknoloji şirketi Türk Telekom’un CEO’su olarak değerli paydaşlarımızla yeni bir yol arkadaşlığına başlamanın ve ülkemizin dijital ve teknolojik dönüşümüne öncülük etmenin heyecanı içerisindeyiz.
Bugün 30 bini aşkın çalışanımız ve 47,6 milyon abonemizle, başarılı operasyonel performansımız, etkin bilanço yönetimimiz, girişimlere verdiğimiz destek ve teknolojik yatırımlarımızla istihdama ve ekonomiye fayda sağlayarak Türkiye'ye değer katmaya devam ediyoruz” dedi.
Türk Telekom olarak yakaladıkları güçlü ivmeyi 2019’un ilk dokuz ayında elde ettikleri rekor büyüme ile taçlandırdıklarını belirten Önal sözlerini şöyle sürdürdü: “Kaydettiğimiz bu başarılı performans, stratejilerimizi doğru uyguladığımızın bir göstergesi.
Özellikle sabit genişbant ve mobildeki gelir artışının desteği ile bu yılın dokuz ayında gelirlerimizi geçen yılın aynı dönemine göre %15,6 büyüterek son 11 yılın rekor gelir artışına imza attık. Gelirlerimizle birlikte FAVÖK ve FAVÖK marjımızı da rekor seviyeye çıkararak 2008’deki halka arzdan bu yana en yüksek ilk dokuz aylık değerine ulaştırdık.
Bu sonuçlar doğrultusunda 2019 FAVÖK öngörümüzü yıl içinde ikinci kez yukarı yönlü revize ederek 10,5- 10,8 milyar TL aralığından 11 milyar TL seviyesine yükseltmiş bulunuyoruz. 2019 yılında güçlü operasyonel performansımızın ve güçlenen bilançomuzun etkisi net kâr performansımıza da yansıdı.
Üçüncü çeyrek net kârımız ile 2008’deki halka arzdan bu yana en yüksek üçüncü çeyrek performansına ulaşırken yılın ilk dokuz ayındaki net kârımız son 7 yılın en yüksek seviyesine erişti.”
Önal: “Döviz riskimiz ve borçluluk seviyemizde hızlı düşüş devam ediyor”
Türk Telekom’un borçluluk oranını ve yabancı para riskini de önemli ölçüde azalttıklarını ifade eden Önal, “Net borcumuz, 2018 sonundan beri 315 milyon dolar geriledi.
Borçluluk oranımızı (Net Borç/FAVÖK), güçlü nakit akışı yaratımı ve güçlü FAVÖK artışına bağlı olarak 30 Eylül 2019 itibarıyla geçen dört yılın en düşük seviyesi olan 1,55x’e indirmeyi başardık.
Yine, 2018’in üçüncü çeyreğinde 1,8 milyar dolar eşdeğerinde olan net açık yabancı para pozisyonumuzu 2019 üçüncü çeyrek sonu itibarıyla 446 milyon dolara düşürmüş bulunmaktayız.
Bu sayede gelir tablomuzun kur hareketlerine karşı hassasiyeti azalmaya devam etti. Güçlenen bilançomuzla birlikte artan öngörülebilirliğin paydaşlarımız için değer yaratacağını düşünüyoruz” dedi.
Önal: “İnternet penetrasyonunu arttırma hedefimizi koruyoruz”
Türkiye’nin 2023 hedeflerine ulaşabilmesi için dijitalleşme ve internet kullanımının yaygınlaşmasının büyük önem taşıdığını ifade eden Önal şöyle konuştu:
“Türk Telekom olarak en önemli hedeflerimiz arasında mümkün olduğu kadar çok kişiyi internetle tanıştırmak ve dijital uçurumu azaltarak Türkiye’de her kesimi gelişmiş ülkeler düzeyinde internet kullanan bir seviyeye çıkarmak bulunuyor.
Bu hedefimiz doğrultusunda Türk Telekom olarak girişimlerimizin katkısıyla Türkiye’de son iki yılda yüzde 47’den yüzde 57’ye yükselttiğimiz Türkiye genişbant hane halkı penetrasyonunu yüzde 70 seviyelerine taşıma konusunda sıkı şekilde çalışıyoruz.
Yılın üçüncü çeyreğinde elektrik şirketleri ile yaptığımız işbirliklerini arttırarak Türkiye’nin 43 şehrini kapsayacak şekilde yaygınlaştırdık.
Üçüncü çeyrekte bu kanallar üzerinden sağladığımız abone kazanımı, ikinci çeyreğe göre yüzde 30’un üzerinde artış gösterdi. Ayrıca, üçüncü çeyrekte müşterimize daha iyi değer sunmak için gerçekleştirdiğimiz tarife dengelemesi de abone kazanımımıza katkı sağladı.
Türkiye’nin en fazla aboneye hizmet sunan operatörü olarak yeni dönemdeki önceliklerimiz de yine; internet penetrasyonunu arttırmak, daha iyi bir müşteri deneyimi, dijitalleşme yolculuğuna hız vermek ve sürdürülebilir bir abone büyümesinin yanında sağlıklı bir ARPU artışı sağlamak olacak.”
Önal: “Kusursuz müşteri deneyimi önceliklerimiz arasında”
Türk Telekom’un, müşterilerinin hayatlarını kolaylaştıran servis ve ürünler geliştirerek müşteri deneyimini her alanda iyileştirmeyi hedefleyen bir şirket olduğunu aktaran Önal, şunları söyledi: “Müşteri deneyimini dijital alanlarda da en üst düzeye taşımak amacıyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Müşteri odaklı self-servis uygulamamız ‘Online İşlemler’ bugüne kadar 33 milyon kez indirildi.
Uygulamayı kullanan tekil Türk Telekom mobil abonelerinin sayısı 13,4 milyona ulaştı. Akıllı telefon kullanan müşterilerimizin yüzde 77’si uygulamamızı kullanmakta.
Öte yandan, kusursuz müşteri deneyimi kapsamında Türk Telekom olarak üçüncü çeyrekte yüksek hızda sabit interneti ev içinde kablosuz olarak müşterilere sunmak üzere Wi-Fi 6 teknolojisini Türkiye’de deneyen ilk operatör olduk.”
Önal: “Güçlü fiber altyapımızla 5G’ye en hazır operatör konumundayız”
Önal, “Türkiye'nin lider entegre operatörü konumumuzu yeni abone kazanımlarıyla güçlendirirken, bir yandan da ülkemizin teknolojik ve dijital dönüşümüne odaklanıp 5G ve onu destekleyecek fiber altyapıyı hızla yaygınlaştırmayı sürdürüyoruz.
Uzunluğu her geçen gün artan 295 bin kilometrelik fiber altyapımızın yanı sıra, 5G alanında geliştirdiğimiz ürün ve teknolojilerle de Türkiye’de 5G’ye en hazır operatörüz.
Türk Telekom olarak kârlı büyümemizi sürdürürken bir yandan da Türkiye’nin sahip olduğu dijital varlıkların kurucusu ve geliştiricisi olarak milli teknoloji dönüşümünün her adımında gerçekleştirdiğimiz yatırımlar, projeler ve çalışmalar ile Türkiye’yi geleceğe taşırken, 2023 hedeflerine ulaşma yolunda ülke ekonomisi için itici güç olmaya devam edeceğiz.” değerlendirmesini yaptı.
Türk Telekom’un faiz, amortisman ve vergi öncesi kârı da (FAVÖK) geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 34,4 artarak 8,3 milyar TL olarak gerçekleşti. Etkin faaliyet gideri yönetimi sayesinde geçen yıla göre 6,7 puanlık iyileşme sağlanan FAVÖK marjı ise yine en yüksek ilk dokuz ay değeri olan yüzde 48’e ulaştı.
Yılın dokuz ayında satış gelirleri ve FAVÖK’te elde edilen rekor büyüme ve FAVÖK kârlılığındaki yüksek artış sonucunda Türk Telekom’un net kârı da son 7 yılın en yüksek dokuz aylık değeri olan 1,9 milyar TL olarak gerçekleşti.
Türk Telekom sadece 2019 üçüncü çeyrekte 1,1 milyar TL net kâr elde ederek son 11 yılın en yüksek üçüncü çeyrek dönem net kârını yazdı. Türk Telekom’un yatırım harcamaları da 2019’un dokuz ayında 2,8 milyar TL’ye yükseldi.
İlk dokuz ayda 1 milyon 667 bin net yeni abone kazandı
Yılbaşından itibaren dokuz aylık dönemde 1 milyon 667 bin net abone kazanımı sağlayan Türk Telekom, toplam abone sayısını 47,6 milyona taşıdı.
Toplam sabit genişbant internet abone sayısı 11,3 milyonu aşarken Türk Telekom’un fiber şebekesi ile ulaştığı hane halkı sayısı da son çeyrekte 2015 yılından bu yana en yüksek çeyreklik artış olan 884 bin artışla 20,3 milyon haneye yükseldi.
Mobil abone sayısı ilk dokuz ayda 1,2 milyon net artışla 22,8 milyona çıkarken geçen yılın aynı döneminde yüzde 44 olan LTE abonelerinin toplam mobil aboneler içindeki payı sadece son çeyrekte 4 puan gibi yüksek bir artışla yüzde 54’e erişti.
Önal: “Türkiye’nin dijital ve teknolojik dönüşümünde öncüyüz”
2019 üçüncü çeyrek finansal ve operasyonel sonuçlarını değerlendiren Türk Telekom CEO’su Ümit Önal, “2016 yılından bu yana parçası olduğum lider telekomünikasyon ve teknoloji şirketi Türk Telekom’un CEO’su olarak değerli paydaşlarımızla yeni bir yol arkadaşlığına başlamanın ve ülkemizin dijital ve teknolojik dönüşümüne öncülük etmenin heyecanı içerisindeyiz.
Bugün 30 bini aşkın çalışanımız ve 47,6 milyon abonemizle, başarılı operasyonel performansımız, etkin bilanço yönetimimiz, girişimlere verdiğimiz destek ve teknolojik yatırımlarımızla istihdama ve ekonomiye fayda sağlayarak Türkiye'ye değer katmaya devam ediyoruz” dedi.
Türk Telekom olarak yakaladıkları güçlü ivmeyi 2019’un ilk dokuz ayında elde ettikleri rekor büyüme ile taçlandırdıklarını belirten Önal sözlerini şöyle sürdürdü: “Kaydettiğimiz bu başarılı performans, stratejilerimizi doğru uyguladığımızın bir göstergesi.
Özellikle sabit genişbant ve mobildeki gelir artışının desteği ile bu yılın dokuz ayında gelirlerimizi geçen yılın aynı dönemine göre %15,6 büyüterek son 11 yılın rekor gelir artışına imza attık. Gelirlerimizle birlikte FAVÖK ve FAVÖK marjımızı da rekor seviyeye çıkararak 2008’deki halka arzdan bu yana en yüksek ilk dokuz aylık değerine ulaştırdık.
Bu sonuçlar doğrultusunda 2019 FAVÖK öngörümüzü yıl içinde ikinci kez yukarı yönlü revize ederek 10,5- 10,8 milyar TL aralığından 11 milyar TL seviyesine yükseltmiş bulunuyoruz. 2019 yılında güçlü operasyonel performansımızın ve güçlenen bilançomuzun etkisi net kâr performansımıza da yansıdı.
Üçüncü çeyrek net kârımız ile 2008’deki halka arzdan bu yana en yüksek üçüncü çeyrek performansına ulaşırken yılın ilk dokuz ayındaki net kârımız son 7 yılın en yüksek seviyesine erişti.”
Önal: “Döviz riskimiz ve borçluluk seviyemizde hızlı düşüş devam ediyor”
Türk Telekom’un borçluluk oranını ve yabancı para riskini de önemli ölçüde azalttıklarını ifade eden Önal, “Net borcumuz, 2018 sonundan beri 315 milyon dolar geriledi.
Borçluluk oranımızı (Net Borç/FAVÖK), güçlü nakit akışı yaratımı ve güçlü FAVÖK artışına bağlı olarak 30 Eylül 2019 itibarıyla geçen dört yılın en düşük seviyesi olan 1,55x’e indirmeyi başardık.
Yine, 2018’in üçüncü çeyreğinde 1,8 milyar dolar eşdeğerinde olan net açık yabancı para pozisyonumuzu 2019 üçüncü çeyrek sonu itibarıyla 446 milyon dolara düşürmüş bulunmaktayız.
Bu sayede gelir tablomuzun kur hareketlerine karşı hassasiyeti azalmaya devam etti. Güçlenen bilançomuzla birlikte artan öngörülebilirliğin paydaşlarımız için değer yaratacağını düşünüyoruz” dedi.
Önal: “İnternet penetrasyonunu arttırma hedefimizi koruyoruz”
Türkiye’nin 2023 hedeflerine ulaşabilmesi için dijitalleşme ve internet kullanımının yaygınlaşmasının büyük önem taşıdığını ifade eden Önal şöyle konuştu:
“Türk Telekom olarak en önemli hedeflerimiz arasında mümkün olduğu kadar çok kişiyi internetle tanıştırmak ve dijital uçurumu azaltarak Türkiye’de her kesimi gelişmiş ülkeler düzeyinde internet kullanan bir seviyeye çıkarmak bulunuyor.
Bu hedefimiz doğrultusunda Türk Telekom olarak girişimlerimizin katkısıyla Türkiye’de son iki yılda yüzde 47’den yüzde 57’ye yükselttiğimiz Türkiye genişbant hane halkı penetrasyonunu yüzde 70 seviyelerine taşıma konusunda sıkı şekilde çalışıyoruz.
Yılın üçüncü çeyreğinde elektrik şirketleri ile yaptığımız işbirliklerini arttırarak Türkiye’nin 43 şehrini kapsayacak şekilde yaygınlaştırdık.
Üçüncü çeyrekte bu kanallar üzerinden sağladığımız abone kazanımı, ikinci çeyreğe göre yüzde 30’un üzerinde artış gösterdi. Ayrıca, üçüncü çeyrekte müşterimize daha iyi değer sunmak için gerçekleştirdiğimiz tarife dengelemesi de abone kazanımımıza katkı sağladı.
Türkiye’nin en fazla aboneye hizmet sunan operatörü olarak yeni dönemdeki önceliklerimiz de yine; internet penetrasyonunu arttırmak, daha iyi bir müşteri deneyimi, dijitalleşme yolculuğuna hız vermek ve sürdürülebilir bir abone büyümesinin yanında sağlıklı bir ARPU artışı sağlamak olacak.”
Önal: “Kusursuz müşteri deneyimi önceliklerimiz arasında”
Türk Telekom’un, müşterilerinin hayatlarını kolaylaştıran servis ve ürünler geliştirerek müşteri deneyimini her alanda iyileştirmeyi hedefleyen bir şirket olduğunu aktaran Önal, şunları söyledi: “Müşteri deneyimini dijital alanlarda da en üst düzeye taşımak amacıyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Müşteri odaklı self-servis uygulamamız ‘Online İşlemler’ bugüne kadar 33 milyon kez indirildi.
Uygulamayı kullanan tekil Türk Telekom mobil abonelerinin sayısı 13,4 milyona ulaştı. Akıllı telefon kullanan müşterilerimizin yüzde 77’si uygulamamızı kullanmakta.
Öte yandan, kusursuz müşteri deneyimi kapsamında Türk Telekom olarak üçüncü çeyrekte yüksek hızda sabit interneti ev içinde kablosuz olarak müşterilere sunmak üzere Wi-Fi 6 teknolojisini Türkiye’de deneyen ilk operatör olduk.”
Önal: “Güçlü fiber altyapımızla 5G’ye en hazır operatör konumundayız”
Önal, “Türkiye'nin lider entegre operatörü konumumuzu yeni abone kazanımlarıyla güçlendirirken, bir yandan da ülkemizin teknolojik ve dijital dönüşümüne odaklanıp 5G ve onu destekleyecek fiber altyapıyı hızla yaygınlaştırmayı sürdürüyoruz.
Uzunluğu her geçen gün artan 295 bin kilometrelik fiber altyapımızın yanı sıra, 5G alanında geliştirdiğimiz ürün ve teknolojilerle de Türkiye’de 5G’ye en hazır operatörüz.
Türk Telekom olarak kârlı büyümemizi sürdürürken bir yandan da Türkiye’nin sahip olduğu dijital varlıkların kurucusu ve geliştiricisi olarak milli teknoloji dönüşümünün her adımında gerçekleştirdiğimiz yatırımlar, projeler ve çalışmalar ile Türkiye’yi geleceğe taşırken, 2023 hedeflerine ulaşma yolunda ülke ekonomisi için itici güç olmaya devam edeceğiz.” değerlendirmesini yaptı.
